Helpdesk

Voor onze klanten is onze helpdesk is per e-mail en telefoon bereikbaar. Bij voorkeur stuurt u een e-mail naar onze helpdesk. Bij spoed kunt u ook bellen met ons kantoor.

Neem nu contact met ons op:
E-mail: support@itiumict.com
Telefoon: 020 – 620 81 99

Openingstijden:
Onze helpdesk is geopend van maandag tot en met vrijdag van negen uur ’s ochtends tot half zes ’s avonds. Buiten kantooruren staan wij bij spoed ook graag voor u klaar. De vaste contactpersoon bij onze klanten zijn bekend met de daarvoor beschikbare mobiele telefoonnummers.

Bent u nog geen klant maar wel dringend opzoek naar ondersteuning? Wij kunnen nog dezelfde dag voor u klaar staan. Hiervoor neemt u bij voorkeur telefonisch contact met ons op (020 – 620 81 99) en vraagt u naar Mark Philips.

N-Central Remote Desktop Support:
Start hier N-Central Remote Desktop Support voor ondersteuning op afstand door een van onze medewerkers: N-Central Remote Desktop Support.

TeamViewer:
Download hier (gratis) de laatste versie van TeamViewer voor ondersteuning op afstand door een van onze medewerkers.

Voor Windows pc’s:
TeamViewer Client – Windows – Nederlands
TeamViewer Client – Windows – Engels

Voor Apple computers:
TeamViewer Client – Mac – Nederlands
TeamViewer Client – Mac – Engels

Versie 5 (oude versie):
TeamViewer Client – Windows – Nederlands
TeamViewer Client – Windows – Engels
TeamViewer Client – Mac – Nederlands
TeamViewer Client – Mac – Engels

Voor meer informatie en standaard versies:
TeamViewer Client – Windows
TeamViewer Client – Mac
TeamViewer downloadpagina

Onderhoud en storingen op internetdiensten:
Voor een overzicht met storingen en geplande onderhoudswerkzaamheden op door Itium ICT geleverde internetdiensten van Routit gaat u naar www.cspreporter.nl.

Voor vragen over internetdiensten van XS4all kunt u hier terecht: www.xs4all.nl/klant/helpdesk. Een overzicht van storingen op het XS4all netwerk vindt u hier.

Overige internetproviders:
Storingen in netwerk en diensten van KPN
Actuele storingen Internet KPN
Storingen, werkzaamheden en mededelingen UPC