Visie

Itium ICT heeft een duidelijk visie op kantoorautomatisering. Voor ons staat persoonlijk contact voorop, alleen door elkaar te kennen kunnen wij een oplossing aandragen die past bij de werkwijze van onze klanten. Door onze ruime ervaring in diverse branches hebben wij ook veel praktijkervaring die we kunnen combineren met de wensen en verwachtingen van onze klanten.

Naast persoonlijke aandacht vinden wij dat een goede kantoorautomatisering sterk wordt bepaald door:

Snelle service.
Persoonlijke aandacht en kwaliteit bewijzen zich binnen IT alleen in combinatie met snelheid. Niet alleen de markt verandert nog steeds hard ook op het praktisch vlak telt snelheid: wie meldt er nu graag een probleem en wacht geduldig af tot er een oplossing wordt aangedragen? Wij streven ernaar tijdens kantooruren elke vraag binnen een uur op te pakken, wat spoed heeft doen wij zelfs zoveel mogelijk direct. Buiten kantooruren zijn er diverse opties, de meest behulpzame: onze mobiele telefoonnummers zijn bekend dus directe hulp is ook buiten kantooruren beschikbaar.

Bewaking van uw omgeving.
Proactief beheer in combinatie met geautomatiseerde monitoring. Wij zijn zeer actief bezig met de ‘gezondheid’ van uw IT-omgeving. Vroegtijdig rollen wij preventief updates uit. Met onze geautomatiseerde monitoring voorkomen wij volle hardeschijven. Maar bovenal een korte reactietijd als er een systeem onbereikbaar is geworden.

Standaard hard- en software van hoge kwaliteit.
Standaarden maken het gemakkelijk om een bewezen concept tot uitvoer te brengen. Een beproeft concept volstaat niet, ook kwaliteit telt. Om dit extra te verstevigen kiezen wij altijd voor hardware met een goede (fabrieks)garantie. Het liefst zodanig dat de kostbare tijd van onze klant en ons zelf niet verloren gaat aan garantieprocedures en lange wachttijden op herstel.

Snel, gecontroleerd en gestandaardiseerd: Itium ICT